Politique de confidentialité
Sauf indication contraire ci-après, la fourniture de vos données personnelles n'est pas requise par la loi ou par contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. La non-fourniture n'a aucune conséquence. Cela ne s'applique que si aucune autre indication n'est donnée dans les opérations de traitement suivantes.
Les "données personnelles" sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles.
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Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prédominant à garantir le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transmises et traitées dans des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF), est en place. Shopify n'est pas certifié par le TADPF. Ce transfert de données est basé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prédominant à garantir le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.
Contact
Responsable du traitement
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Prise de contact proactive du client par e-mail
Si vous nous contactez de manière proactive par e-mail, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure que vous nous fournissez. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact a pour but l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, des conseils en cas d'intérêt d'achat, l'établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prédominant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant basé sur l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées après respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données a pour but la prise de contact.
Si la prise de contact a pour but l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, des conseils en cas d'intérêt d'achat, l'établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
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Utilisation de la validation d'adresse de Google Maps API
Nous utilisons sur notre site web la validation d'adresse du fournisseur Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande "Google").
Le traitement des données a pour but de vérifier en temps réel les erreurs de saisie et d'orthographe dans les formulaires d'adresse, et le cas échéant, de compléter les données manquantes. En cas de données saisies incorrectement, des suggestions alternatives sont affichées pour corriger les données. À cette fin, les données d'adresse que vous avez saisies sont transmises au fournisseur, y sont stockées et évaluées.
Entre autres, les informations suivantes peuvent être transmises et traitées par Google : adresses postales (pays, ville, code postal, rue, numéro de maison), adresse e-mail, numéro de téléphone.
Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF), est en place pour les États-Unis. Google est certifié par le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prédominant à disposer d'une base de données correcte pour l'exécution de nos obligations contractuelles. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données personnelles vous concernant.
Les données sont traitées séparément par le fournisseur et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Elles sont supprimées chez le fournisseur dès que le statut des données saisies a été déterminé, au plus tard après 30 jours.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données chez Google à l'adresse suivante : https://cloud.google.com/maps-platform/terms ou à l'adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/.
WhatsApp BusinessNous utilisons sur notre site web la validation d'adresse du fournisseur Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande "Google").
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Si vous nous contactez par WhatsApp à des fins commerciales, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; "WhatsApp"). Si vous résidez en dehors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons votre numéro de téléphone portable enregistré sur WhatsApp, le cas échéant votre nom, ainsi que d'autres données dans la mesure où vous nous les avez fournies. Nous utilisons pour ce service un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les données des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Par conséquent, aucune donnée personnelle n'est transmise à WhatsApp sans que vous y ayez déjà consenti auprès de WhatsApp.
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Nous n'utilisons vos données personnelles que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées après respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation de WhatsApp à l'adresse suivante : https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service et https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Compte client Commandes
Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant la révocation ne soit affectée. Votre compte client sera alors supprimé.
Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors des commandes
Lors de la commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution et le traitement de votre commande ainsi que pour le traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le fait de ne pas fournir les données entraîne l'impossibilité de conclure un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données sont transmises, par exemple, à des entreprises de transport, des fournisseurs de dropshipping ou de fulfillment, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services pour le traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L'étendue de la transmission des données est limitée au minimum.
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Logo du site web pour les avis clients Google
Le logo du site web pour les avis clients Google de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google") est intégré à notre site web.
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Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation des avis clients Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/shopping/customerreviews/static/tos/de/1_01_tos.html ainsi que sous https://policies.google.com/privacy?hl=de
Outil d'évaluation des avis clients Google
Nous utilisons l'outil d'évaluation pour les avis clients Google de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google") pour notre site web.
Après votre commande, nous aimerions vous inviter à évaluer et commenter votre achat chez nous. À cette fin, nous vous écrirons par e-mail, en utilisant le module d'opt-in de sondage de Google. Dans ce contexte, les informations suivantes, entre autres, peuvent être traitées et transmises à Google : détails de la commande (par exemple, ID de commande, pays de livraison, date de livraison prévue, GTIN des produits commandés) ainsi que votre adresse e-mail.
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Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, lettre a du RGPD avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément consenti à la transmission de vos données et à la réception de la demande d'évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée.
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Prestataire de services d'expédition Transmission de l'adresse e-mail aux entreprises de transport pour information sur le statut d'expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport dans le cadre de l'exécution du contrat, si vous y avez expressément consenti lors du processus de commande. La transmission sert à vous informer par e-mail du statut de l'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant l'entreprise de transport, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
Prestataire de services de paiement
Utilisation de Shopify Payments
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement "Shopify Payments" de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; "Shopify"). Le traitement des paiements est alors effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; "Stripe"). Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via le service de paiement Shopify Payments. En sélectionnant et en utilisant un mode de paiement "Shopify Payments" approprié, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Stripe se réserve le droit, le cas échéant, de procéder à une vérification de la solvabilité sur la base de méthodes mathématiques-statistiques en utilisant des agences de renseignements. À cette fin, Stripe transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité à une agence de renseignements et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. La vérification de la solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques-statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul intègre, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement, si Stripe avance les fonds.
Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en le notifiant à Stripe. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. Le fait de ne pas fournir les données a pour conséquence que le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement Shopify Payments, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l'adresse : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Pour plus d'informations sur le traitement des données lors du traitement des paiements via le prestataire de services de paiement Stripe, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe à l'adresse : https://stripe.com/de/privacy.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur internet ou par le navigateur internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet une identification unique du navigateur lors d'une nouvelle consultation du site web.
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Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
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Cookies techniquement nécessaires
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Utilisation de l'outil de consentement Shopify (Shopify Privacy & Compliance)Nous utilisons sur notre site web l'outil de consentement "Shopify Privacy & Compliance" de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; "Shopify"). Shopify est une entreprise liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
L'outil vous permet de donner votre consentement aux traitements de données via le site web, notamment le dépôt de cookies, et d'exercer votre droit de révocation pour les consentements déjà donnés. Le traitement des données a pour but d'obtenir et de documenter les consentements nécessaires aux traitements de données et ainsi de respecter les obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Des informations sur l'utilisateur, y compris votre adresse IP, sont collectées et transmises à Shopify.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne est disponible, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié selon le TADPF. Ce transfert de données s'effectue sur la base d'obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le traitement des données est effectué pour satisfaire à une obligation légale sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Analyse
Utilisation des statistiques Shopify
Nous utilisons sur notre site web les fonctions de statistiques et d'analyse de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; "Shopify") dans le cadre d'un traitement de données. Shopify est une entreprise liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données a pour but l'analyse de ce site web et de ses visiteurs. À cette fin, les données sont enregistrées à des fins de marketing et d'optimisation et sont fournies dans des rapports, des analyses et des statistiques. Les informations suivantes concernant l'appareil sont collectées et traitées : informations sur le navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site web, des informations sur les pages web ou les produits consultés, l'URL de référence (site web par lequel vous êtes arrivé sur notre site web), ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site web sont également enregistrées. Pour cela, des technologies telles que les cookies, les balises web, les tags et les pixels (fichiers électroniques pour la collecte d'informations sur la manière dont vous naviguez sur le site web) sont utilisées.
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L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TDDDG en relation avec l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz, des informations sur le contrat de traitement des commandes à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/dpa ainsi que des informations sur les cookies utilisés à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/cookies.
Plug-ins et autres
Utilisation de Google reCAPTCHA
Nous utilisons sur notre site web le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google") dans le cadre d'un traitement de données. La requête a pour but de distinguer la saisie par un être humain de celle par un traitement automatisé, mécanique. Pour cela, votre saisie est transmise à Google et y est réutilisée. De plus, l'adresse IP et éventuellement d'autres données nécessaires à Google pour le service reCAPTCHA sont transmises à Google. Ces données sont traitées par Google au sein de l'Union européenne et, le cas échéant, également transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne est disponible pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TDDDG en relation avec l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
Utilisation de Google invisible reCAPTCHA
Nous utilisons sur notre site web le service invisible reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Ceci a pour but de distinguer la saisie par un être humain de celle par un traitement automatisé, mécanique. En arrière-plan, Google collecte et analyse des données d'utilisation qui sont utilisées par Invisible reCAPTCHA pour distinguer les utilisateurs réguliers des robots. Pour cela, votre saisie est transmise à Google et y est réutilisée. De plus, l'adresse IP et éventuellement d'autres données nécessaires à Google pour le service Invisible reCAPTCHA sont transmises à Google.
Ces données sont traitées par Google au sein de l'Union européenne et, le cas échéant, également transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne est disponible pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TDDDG en relation avec l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la déclaration de confidentialité correspondante à l'adresse : https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html ainsi que https://www.google.com/privacy
Intégration du logo du label de confiance
Le logo du label de confiance (Händlerbund Management AG, Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig) est intégré sur notre site web. Lors de la consultation de notre site web, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de Händlerbund Management AG par le navigateur utilisé sur votre terminal. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal du serveur pendant 7 jours. Les informations suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées jusqu'à leur suppression automatique :
Le logo du label de confiance (Händlerbund Management AG, Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig) est intégré sur notre site web. Lors de la consultation de notre site web, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de Händlerbund Management AG par le navigateur utilisé sur votre terminal. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal du serveur pendant 7 jours. Les informations suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées jusqu'à leur suppression automatique :
- Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- Date et heure de l'accès,
- Nom et URL du fichier consulté,
- Site web d'où provient l'accès (URL de référence),
- Navigateur utilisé, protocole et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.
Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web. Pour cela, l'adresse IP doit rester stockée pendant la durée de la session. Le stockage dans les fichiers journaux a pour but d'assurer le fonctionnement du site web. De plus, les données servent à optimiser le site web et à garantir la sécurité des systèmes informatiques. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, lettre f du RGPD.
Droits des personnes concernées et durée de conservationDurée de conservation
Une fois le contrat entièrement exécuté, les données sont d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, et sont ensuite supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données.
En outre, vous disposez d'un droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD contre les traitements fondés sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ainsi que contre le traitement à des fins de marketing direct.
Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas licite.
Vous pouvez notamment déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :
Délégué à la protection des données et à la liberté d'information de Hesse
Boîte postale 3163
65021 Wiesbaden
Tél. : +49 611 14080
Fax : +49 611 1408900 ou +49 611 1408901
E-mail : poststelle@datenschutz.hessen.de
Droit d'opposition
Si les traitements de données personnelles énumérés ici sont fondés sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l'avenir.
Après une opposition, le traitement des données concernées sera arrêté, à moins que nous ne puissions prouver des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.